FAQ création de site Internet

Est-ce qu’il y a des frais cachés ?

Non, aucun frais cachés. Tout est inclus dans votre pack. Nos tarifs sont affichés en HT, statut auto-entrepreneur : « TVA non applicable – article 293 B du CGI

Ai-je besoin de connaissances informatiques ?

Non, les experts Creaweb s’occupent de tout.

Mon site sera-t-il adapté aux téléphones et tablettes ?

Oui, tous les packs inclus le responsive webdesign. Votre site internet sera 100% adapté aux mobiles et tablettes.

Mon site sera disponible quand ?

La création de votre site web est réalisée sur mesure par les équipes Creaweb. Le délai maximum pour la mise en ligne de votre site est de 2 semaines* pour le pack VITRINE, 3 semaines* pour le pack CATALOGUE  et 45 jours* pour le pack ECOMMERCE.
Concernant le pack Hôtelier, le délai varie entre 30 et 60 jours* selon les options à installer.

*Sous réserve d’avoir en notre possession l’ensemble des informations et des textes fournis par vos soins.

Pouvez-vous rédiger mes textes ?

Oui, les rédacteurs Creaweb sont en mesure de rédiger les textes de votre site internet. A votre demande, un rédacteur Creaweb prendra contact avec vous par mail afin de vous propose des idées de textes pages par pages, catégories par catégories et produits par produits pour les sites ecommerce.

Le tarif pour la rédaction est forfaitaire :

  • 70€ pour le site vitrine
  • 140€ pour le site catalogue
  • Sur devis pour le site ecommerce
J'ai besoin d'aide et de conseils

Un chargé de projet vous accompagne, répond à vos questions et effectue le suivi de création avec les développeurs Creaweb au 0692 26 78 41.

Quelle est la durée d'engagement de vos packs ?

Pour les packs vitrine et catalogue, l’engagement est de 12 mois dès la commande. le renouvellement pour une année inclus :

  • Renouvellement et Mise à jour hébergement
  • Renouvellement Nom de domaine
  • Correction de vos mises en ligne blog si besoin est.
  • Maj worpdress
  • Maj plugins
  • Maj php
  • Vérification de la base de donnée et purge tout les mois afin de l’optimiser
  • Purge du cache mensuelle
  • Vérification des tracking et purge si besoin
  • Vérification des commentaires spam et purge
  • Sauvegarde du site, si le site est hacker, il faut qu’on s’assure d’une sauvegarde pour le remettre en ligne dans les 24H.
  • Gestion des attaques wordpress/wp-admin
  • Mise à jour des pages

Ce service est facturé à 150€HT par an pour les sites vitrine et catalogue.

Pour le site ecommerce, le renouvellement est inclus dans le contrat de trois ans

Puis-je changer d’offre pendant mon engagement ?

Oui, il est possible de faire évoluer votre offre vers un pack supérieur. Il n’est pas possible de descendre vers un pack inférieur.

J'ai déjà un nom de domaine, comment faire ?

Si vous êtes déjà propriétaire de votre nom de domaine, nous sommes en mesure de le transférer pour une utilisation sur votre nouveau site web.

Puis-je vous contacter ?

Les experts web Creaweb sont disponibles pour vous. Pour nous contacter par mail infos@creaweb.re o u au 0692 26 78 41

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